Gestion du poste clients, Cabinet Isard, enquête solvabilité

Poste relance client

Gestion du poste clients : au coeur de la stratégie de l´entreprise

Le poste clients occupe aujourd´hui une place essentielle au coeur des enjeux stratégiques des entreprises. Pour pouvoir répondre favorablement aux exigences du marché, de la concurrence et de leur clientèle, elles doivent mobiliser davantage de personnel, de procédures et de budget pour la gestion du poste client. Mais elles n´ont pas toujours le temps et les capacités pour les mettre en place.

Notre solution permet d´externaliser tout ou partie de la relance client à partir de scenarios définis (nombre d´appel, nombre de courrier) :

  • Segmentation du portefeuille client
  • Relance avant échéance
  • Traitement spécifique des factures importantes
  • Relance à terme
  • Relance au nom du client
  • Script d´appel


Cliquez pour télécharger notre fiche "Externalisez votre relance client"

Avantages

  • Réduisez vos délais d´encaissement
  • Vous définissez les paramètres de notre intervention
  • L´entreprise concentre ses forces au développement de son activité
 HAUT