Gestion du poste clients, Cabinet Isard, enquête solvabilité

Audit

Au service des TPE, PME, PMI et grands groupes, nous proposons une approche à forte valeur ajoutée pour l´optimisation de la gestion du poste clients. En fonction des objectifs visés, nous adaptons nos audits et formations suivant un programme élaboré sur-mesure où tous les thèmes peuvent être abordés.

L´audit a pour objectif d´apporter une étude critique et constructive à la gestion du poste client au sein de l'entreprise :


  • Améliorer la performance de la force de vente dans le cadre de sa prospection
  • Déterminer la politique actuelle de gestion du poste client
  • Déterminer les circuits de décision en matière de gestion du poste client
  • Audit sur les conditions générales de vente client
  • Mise en place de mesures pour réduire les délais de paiement

Notre Cabinet ISARD propose un audit sur-mesure et adapté aux besoins des entreprises en Seine-Maritime, en Normandie et sur tout le territoire français.



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Formation

Nous proposons une formation globale à la gestion du poste client, allant de la prospection à la relance des factures:

  • Le traitement de l'impayé au sein de l'entreprise (les process de relance, la méthodologie, les courriers, ...)
  • La relance téléphonique
  • Le rôle du service commercial dans la chaine du recouvrement
  • La mise en place d'indicateurs
  • La qualification de son portefeuille client afin d'adapter son process de relance

Avantages

  • Organisme de formation agréé
  • Prise en charge des dépenses de formation par l´organisme collecteur
  • Formation sur mesure selon vos besoins
 HAUT